Trocas e Devoluções

TROCAS

Se você recebeu um de nossos produtos e gostaria de trocar o tamanho, cor ou modelo, o prazo é de 30 dias contados a partir da data do recebimento.

A troca pode ser feita diretamente na nossa loja física ou através do link. Mas fique atento, porque para isso é necessário que o produto esteja:

•Sem indícios de uso;
•Na embalagem original;
•Acompanhado de todos os acessórios e manuais;
•Acompanhado da nota fiscal;

Atenção: Para trocas por produtos de valor inferior, não fazemos devolução de valores e para itens de valor superior, será cobrada a diferença.

DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO

No caso de devolução por arrependimento, a solicitação pode ser feita através do link num prazo de 07 dias corridos contados a partir da data do recebimento.

Atenção: Os produtos não devem conter indícios de uso e precisam estar em condições de venda. Após o recebimento em nosso centro de distribuição, faremos análise das condições do produto, o que pode levar até 7 dias úteis para ser concluída.

•O produto deve ser devolvido em sua embalagem original (a mesma do recebimento). Caso não a tenha mais, você pode utilizar papel pardo ou similar, lembrando que a embalagem similar não poderá ultrapassar o tamanho da embalagem original;
•Dentro da embalagem, junto com o produto, coloque a nota fiscal, todas as peças, acessórios, etiquetas e manuais.

Atenção:a devolução desses itens é obrigatória!
•Para evitar danos ao produto e recusa na troca, certifique-se que o mesmo foi embalado corretamente e de forma segura.
•A solicitação de devolução pode ser recusada caso alguma das orientações acima não seja cumprida.