Política de Reembolso

CARTÃO DE CRÉDITO

Nesse caso, enviaremos a solicitação para a sua administradora de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes. Ressaltamos que este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado;

PIX

O estorno ocorrerá diretamente na chave de pix de origem, em até 10 dias úteis.

DEVOLUÇÕES POR DEFEITO

• Para abertura do chamado clique aqui.

• Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos após o recebimento do produto.

• Se você já acionou o fabricante ou a assistência técnica autorizada, e está enfrentando algum tipo de problema, fale com a gente clicando aqui.

• Os produtos defeituosos deverão ser devolvidos e passarão por análise, que tem um prazo máximo de resposta de até 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento em nosso centro de distribuição e em ambas as situações – análise aprovada ou reprovada – você receberá o nosso contato.